Гарантийное обслуживание

Мы даем надежную гарантию

Вам не стоит бояться, что, покупая Б/У технику, Вы получите кота в мешке. Наша техника протестирована специалистами, и мы уверены в ней.Поэтому при совершении покупки в нашем магазине Вам предоставляется гарантийный талон на проверку работоспособности, где указывается наименование товара, его конфигурация, комплектация, особенности и дата продажи. В течение указанного срока Вы сможете убедиться в том, что техникаполностью исправна, и у нее отсутствуют скрытые технические дефекты. А если таковые все же обнаружатся, то Вы сможете обратиться в сервисный центр за гарантийным обслуживанием.

Обычная гарантия

на 1 месяц

Продленная гарантия

на 1 год

На что обратить внимание перед покупкой?

До совершения покупки вам обязательно нужно ознакомиться с условиями гарантии и проверить:

Товар на наличие/отсутствие механических и иных повреждений

Технические характеристики приобретаемого товара

Комплектацию

После покупки претензии касательно конфигурации, внешнего вида и комплектации не принимаются, возврат товара не возможен.

Можно ли поменять или вернуть товар, если вы решили, что он по каким-либо причинам вам не подходит?

Магазин не осуществляет обмен проданного товара надлежащего качества на какой-либо другой.

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона РБ «О защите прав потребителей» технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера, каких-либо функций и прочего.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

Пожалуйста, при покупке осматривайте и оговаривайте заранее все существенные для вас вопросы.

Что делать, если в гарантийный срок вы обнаружили техническую неисправность?

  • Необходимо обратиться в сервисный центр, где оборудование принимается для диагностики на срок не более 5 рабочих дней
  • После проведения диагностики выносится решение о проведении гарантийного ремонта
  • Ремонт производится за счет продавца во всех случаях при соблюдении условий гарантийных обязательств
  • В случае невозможности произвести гарантийный ремонт производится замена изделия на другое или выплата покупателю уплаченной суммы в полном объеме.

Важно: возврат уплаченной суммы за приобретенный товар осуществляется ТОЛЬКО в случае его выхода из строя, после проведения диагностики и невозможности произвести ремонт

Какой сервисный центр выполняет гарантийное обслуживание?

Гарантийное и постгарантийное обслуживание и ремонт приобретенной в нашем магазине техники осуществляет сервисный центр – «Первый Сервис».
  • Мастера с многолетним стажем
  • Современное и профессиональное оборудование
  • Ремонт осуществляется без посредников

Можно ли продлить срок гарантии более чем на 14 месяц?

Вам кажется, что невозможно досконально проверить работоспособность техники за 14 месяц? Вы боитесь, что по истечению гарантийного срока с приобретенным товаром могут возникнуть проблемы?

Тогда мы предлагаем вам приобрести продленную гарантию сроком до одного года. В этом случае, покупая Б/У технику, вы получаете гарантию, как на новую, только платите при этом меньше. Для этого не требуется каких-либо дополнительных действий и оформления дополнительных договоров.

Что дает продленная гарантия?

Гарантия, как на новую технику, - 1 год. В случае возникновения технических неисправностей с Вашим устройством при соблюдении гарантийных условий Вы сможете обратиться за ремонтом за счет продавца

Экономия времени на поиск надежного мастера, ведь Вы получите качественное и профессиональное обслуживание наших специалистов

Обмен или возврат товара в случае невозможности произвести гарантийный ремонт