Обмен и возврат

Как вернуть или заменить товар?

После покупки, у вас есть 14 дней на качественную проверку товара. Если в этот период обнаруживается заводской дефект, то Мы забираем товар обратно или меняем на новый.

Обратите внимание, если вы приобрели силовую технику, то 14 дней проверки распространяются только на период до начала использования техники в работе.

Что нужно для возврата товара?

При возникновении гарантийного случая, претензии к качеству или комплекту товара необходимо:

• — Гарантийный талон 100NOUT или производителя (если он был в комплекте);

• — Заполнить форму обратной связи с отделом сервиса, после чего наши специалисты с вами свяжутся.

Если товар подлежит замене, то мы примем его, убедившись, что товар куплен у нас.

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции
от 13 июня 2018 г. № 111-З

Полная версия закона

Как правильно принять товар?

• – Обязательно осматривайте товар в момент получения при курьере;

• – Обязательно поставьте подпись в гарантийном талоне о том, что товар был проверен;

• – Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Пожалуйста проверяйте товар в присутствии курьера, т.к. претензии к внешнему виду и комплектации изделия после отбытия курьера мы не сможем принять. Если у вас остались вопросы, задайте их нашей поддержке в онлайн-чат или специалисту колл-центра.